Отправлено!

Система для учета заказов и контроля персонала

Цена: Неизвестно

Сроки: 30 дней

Протестировать систему

Мы понимаем, что каждый день вам приходится обрабатывать море информации, связанной с замером, производством, доставкой и установкой продукции. На вас лежит большая ответственность, ведь за просрочку работ вы теряете клиентов.
Мы создали CRM – программу, которая облегчит контроль над сотрудниками и полностью автоматизирует процесс производства. Наши программисты учтут всю специфику вашей деятельности и настроят меню программы в соответствии с вашим техническим заданием.

Фирмам по установке дверей
Компаниям, производящим окна

Задача

Недавно к нам поступил заказ от питерской мебельной фабрики «Профит Ролл». Она занимается производством и установкой дверей, мебели и фурнитуры.
В компании многочисленный персонал, состоящий не только из управляющих, но и замерщиков, водителей, установщиков, логистов и упаковщиков продукции. Фабрика была открыта в 2005 году. За это время у нее накопилась обширная клиентская база, которую требовалось систематизировать.

За 30 дней мы разработали индивидуальный проект. По просьбе заказчика мы создали рабочее меню, в котором:

  1. Распределили ролевые значения и возможности для каждой группы пользователей (администраторов, управляющих, менеджеров, замерщиков, водителей);
  2. Встроили в программу индивидуальные формулы расчёта для планирования деятельности;
  3. Снабдили систему функцией смс-оповещения клиентов.

База данных хранит всю информацию о каждом зарегистрированном пользователе, благодаря чему легко вести учет сотрудников.

Мебельным производствам

Что сделано

Как программа реализует себя на практике

Система CRM состоит из 6 разделов, каждый из которых также делится на блоки.

Заказы

Этот раздел позволяет обрабатывать заказы и управлять ими в программе. Здесь отображены все созданные заказы, кроме закрытых. Раздел позволяет быстро найти любой заказ по его номеру, а также просмотреть интересующую дату на количество созданных заявок. При создании заказа в окне появляются все данные по нему: информация о доставке, описание продукции, данные о клиенте, стоимость работы с учетом всех выполненных работ, информация о замерщике и комментарии к заказу. Помимо ручного ввода система подразумевает автоматический расчет, что облегчает работу менеджера по работе с клиентами.

Производственный календарь

Секция регулирует плановую загрузку производства изделий. При распределении заказов система:
  • информирует пользователя о превышении плана работ на этот день;
  • распределяет заказы только по рабочим дням недели;
  • сигнализирует о выполненном плане за день зеленой подсветкой. При невыполненном плане подсветка красная.
Благодаря разделу можно запланировать производство на несколько месяцев вперед.

Справочники

С этой вкладкой легко отследить статус каждого созданного заказа: находится ли товар в стадии замера, изготовления, хранится на складе, доставляется клиенту или устанавливается по адресу. Также тут можно просмотреть описание товара: его код, наименование, сложность работы. Это облегчает планирование производственных мощностей по календарю производства. В зависимости от вида изделия и трудоемкости фирма может рассчитать время его изготовления в часах. Вкладка распределяет заказы по специально разработанной формуле: сначала нераспределенные, затем те, по которым указаны сотрудники. Это позволяет избежать просрочек в работе. Если просрочка заказа все же произошла, система немедленно сигнализирует об этом, выделив статус красным цветом.

Архив заказов

Секция хранит данные о всех выполненных заказах: их номера, суммы оплаты, типы изделий, данные о менеджерах, сроках выполнения.

Отчеты

С помощью этого раздела каждый управляющий контролирует качество работы своих подчиненных. Также каждый зарегистрированный в системе сотрудник может отследить свою производительность. Выборка проводится за день, неделю, месяц, квартал или период, заданный индивидуально пользователем. Секция позволяет также распечатать отчеты по замерам, доставке, установке, продажам и доплатам за продукцию.

Настройки

Эта вкладка является системной и доступна только администратору CRM – системы. В ней можно менять свой адрес электронной почты для уведомлений от других пользователей, процент превышения производства, сумму выпуска изделий за один день и другие параметры.

За 1 месяц использования системы Профит Ролл достигла следующих результатов:

  1. Вдвое сократилось число просроченных заказов за месяц;
  2. Система премирования сотрудников стала базироваться строго на статистических данных;
  3. Ни один менеджер не написал заявления об увольнении по причине большой загруженности;
  4. За счет правильного планирования заказы стали выполниться в 1,5 раза быстрее;
  5. Смс-оповещение клиентов снизило количество жалоб по заказам до минимального.

Хотите протестировать систему?

Система для учета заказов и контроля персонала