Система состоит из 11 взаимосвязанных модулей, рассчитанных на 3 типа пользователей – администратора crm, администраторов ателье и заведующего складом. Каждый администратор видит статистику только по своему ателье, администратор crm имеет доступ ко всем региональным отделениям.
Модуль со статистикой компании, доступный лишь администратору crm. Владелец региональной сети отслеживает величину среднего чека по каждому ателье, количество текущих, закрытых и новых заказов, а также подробную статистику по конкретным сотрудникам.
Раздел для учета текущих заказов на пошив и ремонт одежды. Пользователи могут:
- создавать новые заказы;
- просматривать информацию по текущим заявкам;
- сортировать их по разным показателям;
- распечатывать список всех заказов прямо из программы;
- распечатать из системы договор на оказание услуг и квитанцию об оплате после регистрации заказа в ERP.
Администратор ателье быстро находит нужный ему заказ по номеру, имени мастера/клиента, статусу, дате, виду работы, адресу и телефону заказчика.
Каждый заказ отображает данные по клиенту, виду работ, цене, размеру персональной скидки клиента и дату предполагаемой выдачи. Красным заказом подсвечиваются заказы, до сдачи которых осталось меньше 3 дней.
Модуль для учета заказов на услуги химчистки. Формируя новый заказ, пользователь регистрирует:
- ФИО, телефон клиента;
- сумму предоплаты и размер индивидуальной скидки;
- информацию о срочности работ;
- дату выдачи;
- данные о мастере и видам работ.
Заказ автоматически прикрепляется к тому ателье, во вкладке которого в данный момент находился пользователь системы.
Блок для формирования заказов на продажу фурнитуры. Пользователь ПО быстро создает заказы, выбирая продукцию с нужного ему склада и добавляя необходимое количество товаров из встроенного в систему каталога (с ценой и техническими характеристиками изделия).
Пользователь видит общую стоимость от продаж продукции, быстро печатает товарные чеки для клиентов, сортирует проданные товары по времени.
Модуль, хранящий историю перемещений товаров. Данный раздел позволяет:
- оценивать количество товарных остатков на каждом складе компании;
- оприходовать вновь поступившую продукцию;
- формировать заявки на продукцию для поставщиков;
- сортировать товары по разным показателям;
- быстро находить нужный товар на складе.
Завскладом видит, какая продукция хранится, на каком складе, в каком количестве, а также товары, которые только ждут поступления.
Блок, позволяющий создавать любое количество касс, анализировать движение денежных средств по всем региональным ателье, определять рентабельность отдельных услуг и товаров. Вы можете интегрировать модуль с онлайн-кассой и принимать платежи из окна ERP – системы.
Таблица рабочих и выходных дней сотрудников, доступная для просмотра сотрудникам ателье. Создавать рабочие графики могут администратор crm и администраторы ателье.
На основании рабочих графиков идет дальнейший расчет заработной платы мастеров, администраторов, кладовщиков и портных ателье.
Системный модуль, доступный лишь владельцу сети региональных ателье и химчисток. Необходим для синхронизации ERP с сервисом смс-рассылки и сервисом учета программы лояльности клиентов ателье.
Интеграция с UDS Game позволяет:
- выгружать в мобильное приложение лояльности контакты постоянных клиентов;
- начислять им персональные скидки при оплате заказа на ремонт одежды или химчистку;
- расплачиваться баллами за услуги компании.
Интеграция с сервисом рассылки необходима для регулярного взаимодействия с клиентами компании и их своевременного уведомления о статусе их заказов.
Модуль для аналитики эффективности продаж, рекламных кампаний, работы сотрудников, количества прибыли, полученной компанией за выбранный период времени.
Данный модуль:
- отражает статистику заработных плат по сотрудникам;
- автоматически начисляет заработную плату портным, мастерам, завскладам и администраторам ателье исходя из их рабочих графиков и персональных показателей эффективности;
- выводит статистику по рекламным каналам, продажам и заказам на ремонт, пошив и химчистку изделий.
Актуальная информация выводится на рабочий стол владельца компании в виде наглядных отчетов и показателей бизнеса.
Доступная администратору crm вкладка, позволяющая:
- регистрировать новые виды услуг ателье;
- добавлять в систему контакты клиентов;
- фиксировать рекламные каналы, которые использует компания для продвижения на рынке;
- присваивать новые статусы товарам и расширять ассортимент магазина новой продукцией;
- создавать статусы для заказов, маркировать заявки разными цветами.
С помощью данного модуля администратор crm добавляет в систему новых пользователей, складские помещения, поставщиков, производственные точки, а также регистрирует:
- новые услуги химчистки;
- кассовые аппараты;
- товары;
- контакты клиентов - ЮЛ.
В автоматизированную систему встроены готовые шаблоны документов, необходимые для официального оформления заказов и их оплаты – договоров, квитанций, бланков строгой отчетности.
