Цена: не разглашается
Сроки: 2 недели
Протестировать системуПроизводите, устанавливаете и ремонтируете сложное промышленное оборудование? Выполняете более 50 параллельных заказов, связанных с наладкой, запуском и демонтажем оборудования? Нужен инструмент для удаленного контроля над сотрудниками и результатами услуг?
Специально для вас мы создадим индивидуальную программу, которая автоматизирует учет клиентов и объектов, позволит отслеживать заказы на монтаж, ремонт и техническое обслуживание приборов, сама сгенерирует наглядные отчеты исходя из ваших показателей.
В июле 2018 года к нам обратился директор Московского научно-технического центра «Бакор». Предприятие производит оборудование для горнодобывающей, пищевой, строительной, машиностроительной и химической промышленности.
Помимо производства приборов центр:
оказывает услуги по наладке, ремонту, монтажу/демонтажу оборудования;
оценивает его профпригодность;
дает консультации по повышению производительности приборов;
занимается модернизацией оборудования.
Клиенты НТЦ разбросаны по всей России. Помимо офисных сотрудников центр располагает удаленными операторами и мастерами, которые выезжают на объекты для оказания услуг и произведения технических осмотров/ замеров.
Предприятию требовалось IT-решение для удаленного контроля качества и результатов оказания услуг выездных специалистов.
За 2 недели мы создали crm-систему, рассчитанную на администратора, менеджеров и операторов со следующим распределением ролей:
Программа поддерживает передачу данных из таблиц Excel, формирование документов по полученным параметрам измерения.
CRM-система состоит из 5 модулей и не содержит ограничений по числу пользователей, объектов, отчетов.
Спустя месяц после внедрения индивидуальной разработки мы позвонили в приемную директора OOO «Бакор» и спросили о результатах автоматизации:
CRM для крупных предприятий и исследовательских центров