Отправлено!

Индивидуальные решения для вашего бизнеса

Мы занимаемся разработкой программного обеспечения "под ключ" для вашего бизнеса от 10 дней, с гарантией результата от профессиональной команды программистов с опытом работы 5 лет.

Получить консультацию

Система управления менеджерами и продажами


Цена: не разглашается

Сроки: 2 недели

Ваша деятельность связана с продажей товаров/предоставлением услуг? Хотите за короткие сроки повысить качество обслуживания своих клиентов? Не знаете, как отследить эффективность работы менеджеров?

Специально для вас мы разработаем индивидуальную программу, которая всего за 1 день систематизирует всю работу с постоянными и потенциальными клиентами. Отслеживание статистики звонков, постановка задач менеджерам, планирование результатов переговоров – вот лишь несколько функций системы, которые поднимут ваши продажи в несколько раз.

Кому подойдет данная система?


Интернет - магазинам
Фирмам, оказывающим услуги населению
Компаниям, работающим с сегментом B2B

Описание программы


Программа была создана по заказу маркетингового агентства, занимающегося продвижением бизнеса в интернете. Основные клиенты заказчика — частные предприниматели и бизнесмены, которые заказывают сайты, рекламу, аналитику.

Исходя из потребностей бизнеса заказчика, мы автоматизировали:

  • постановку задач сотрудникам;
  • анализ рекламных кампаний клиента;
  • анализ всего цикла сделки;
  • планирование продаж;
  • хранение клиентских историй и множество других бизнес-процессов.

Разработка длилась 2 недели. Меню программы рассчитано на администратора и менеджеров компании. В системе нет ограничений по числу филиалов, зарегистрированных пользователей и количеству поставленных задач.

Функционал индивидуальной CRM — системы

Программа выполнена в виде 7 взаимосвязанных модулей. В системе действует четкая иерархия – администратор добавляет новых менеджеров и распределяет между ними права доступа. Менеджеры могут добавлять новых клиентов и редактировать информацию по старым заказчикам.

Рабочий стол

Общий раздел, отображающий количество клиентов компании за определенный период, поступление оплаты от заказчиков, количество совершенных звонков за день, неделю, месяц. Модуль необходим для отслеживания общей статистики фирмы по разным показателям.

Клиенты

Секция для хранения и регистрации заказчиков компании. Для добавления нового клиента менеджер вводит в электронную форму:

  • ФИО клиента, контактный телефон и город проживания;
  • электронный адрес;
  • рекламный канал, по которому пришел клиент.

Администратор может закрепить за каждым клиентом своего менеджера, присвоить клиенту статус, назначить время звонка или высылки коммерческого предложения. Любую информацию легко отредактировать несколькими кликами мышки.

Модуль хранит историю по каждому клиенту. Менеджеры видят, какие действия нужно совершить для завершения цикла сделки – позвонить, уточнить оплату, отправить реквизиты, проработать возражения и прочее.

Обзвон

Позволяет планировать каждый шаг на пути взаимодействия с заказчиками, структурировать цикл сделки и прогнозировать результат переговоров.

Если потенциальный клиент отказывается купить сейчас, ему присваивается отдельный статус, и он сохраняется в системе. Такой принцип работы позволяет не терять ни 1 лида и выстраивать систему взаимоотношений с людьми, которые могут купить у вас в будущем.

FAQ

Папка для хранения ответов на самые часто задаваемые вопросы от покупателей/заказчиков – почему так дорого, что входит в стоимость услуги, какие гарантии я получу. Позволяет менеджерам оперативно прорабатывать основные возражения от потенциальных клиентов и закрывать их на сделку.

Отношения

Модуль, позволяющий администратору отслеживать эффективность работы каждого менеджера компании. В системе удобно планировать время и даты отношений с клиентами – назначать переговоры, ведение переписки.

Гибкость программы позволяет редактировать задачи в зависимости от ситуаций – менять время и даты звонков, назначать других ответственных за продажи лиц. Благодаря модулю у менеджеров не возникает путаницы со временем звонков.

Задачи

Секция необходима для постановки задач менеджерам компании. Все задачи делятся по приоритету на срочные, не срочные, важные и неважные, а также выполненные.

Администратор может группировать клиентов на основании поступления от них оплаты. Каждая задача в системе выделена своим цветом: срочная – красным, не срочная – коричневым, выполненная – зеленым.

Справочники

Системная папка, доступная только администратору системы. Позволяет настраивать статусы для задач и отношений, регистрировать новых менеджеров в программе, добавлять новые рекламные каналы.

Результаты от автоматизации отдела продаж агентства

Спустя несколько недель после сдачи проекта в наш офис поступил звонок от директора маркетингового агентства.

Владелец фирмы отметил следующие положительные результаты, которые дало внедрение индивидуальной разработки:

  1. Анализ цикла сделки позволил выявить слабые места в воронке продаж и усилить ее отдельные этапы;
  2. Хранение клиентской базы и клиентских историй в единой базе дало возможность не терять ни 1 потенциального заказчика фирмы;
  3. Четкое распределение задач упорядочило работу менеджеров – теперь работники не забывают перезвонить клиенту или отправить ему письмо;
  4. Анализ эффективности рекламы позволил обдуманно распределять рекламный бюджет и не вкладывать деньги в нерентабельные рекламные каналы;
  5. Четкое планирование последующих шагов сделало процесс продаж не хаотичным, а структурированным и прогнозируемым.

Хотите вывести качество обслуживания клиентов на новый уровень и обойти своих конкурентов? Автоматизируйте отдел продаж вместе с TEO — Technology to EveryOne – управляйте своими продажами грамотно.