Отправлено!

Индивидуальные решения для вашего бизнеса

Мы занимаемся разработкой программного обеспечения "под ключ" для вашего бизнеса от 10 дней, с гарантией результата от профессиональной команды программистов с опытом работы 5 лет.

Получить консультацию

Система для управления автопарком


Цена: не разглашается

Сроки: 2 месяца

Ваш бизнес основан на сдаче в аренду грузовых или легковых автомобилей? Ваши менеджеры устали вручную считать стоимость каждого заказа? Хотите быстро оформлять заявки на прокат и безошибочно бронировать машины на месяц вперед?

Специально для вас мы разработаем CRM – программу, которая полностью автоматизирует автомобильный бизнес и ускорит процесс обработки заявок в несколько раз. Хранение и редактирование информации в едином интерфейсе позволит вам анализировать и планировать деятельность фирмы.

После разработки программа переходит в собственность клиента – пользуйтесь ей самостоятельно, делитесь с партнерами или сдавайте в аренду, получая дополнительный заработок. Дополнительно мы предлагаем круглосуточную техподдержку.

Кому подойдет данная система?


Таксопаркам
Фирмам по прокату машин
Отелям и гостинницам

Описание программы


Изначально проект создавался по заказу частной фирмы, которая предоставляет в прокат легковые автомобили. Большинство машин были арендованы у крупных компаний.

Заказчик хотел автоматизировать несколько бизнес-процессов:

  • отношения с клиентами и поставщиками;
  • создание и редактирование заказов;
  • планирование графиков аренды автомобилей;
  • учет расходов и доходов фирмы за определенный период;
  • направление машин на ремонт, ТО и другие процессы.

Разработка длилась 2 месяца. За это время мы создали 7 функциональных разделов и встроили в систему формулы для автоматического расчета:

  • стоимости аренды;
  • сумм за лишний пробег и прочие нарушения договора;
  • сумм возврата при досрочной сдаче машины;
  • расходов по каждому автомобилю (на ремонт, техническое обслуживание, заправку, мойку, кредитные обязательства и страховку).

По желанию заказчика в системе нет ролевого распределения — все пользователи имеют равный доступ к разделам.

Какие проблемы решает CRM – система

2 месяца назад на наш сайт поступила заявка от директора фирмы, которая сдает в прокат автомобили. Весь учет велся в таблицах Excel.  Менеджер принимал заявки по телефону и подбирал нужный автомобиль.

  1. Машины не были классифицированы должным образом, из-за широкого списка технических характеристик одна заявка обрабатывалась в течение 40-50 минут;
  2. Часто возникали ошибки при бронировании машин – менеджеры вносили в график автомобили, требующие продления страховки, срочного ремонта или замены масла;
  3. Не было организована система взимания доплат (за лишний километраж, выезд за территорию эксплуатации, порчу автомобиля);
  4. Отсутствовал анализ наиболее рентабельных марок автомобилей. Некоторые машины месяцами простаивали в боксах, другие слишком быстро изнашивались;
  5. Из-за рутинной работы менеджеры не успевали анализировать выгодных для фирмы заказчиков и поставщиков.

Большинство потенциальных клиентов были недовольны медленным обслуживанием, ошибками при бронировании и уходили на сайты конкурентов.

Функционал CRM — программы

Меню системы состоит из 7 взаимосвязанных блоков.

Каталог машин

Раздел представляет собой базу всех автомобилей, которые сдаются в прокат. На каждую машину заполняется электронная карточка с техническими характеристиками, инициалами ее владельца, фотографиями и статусом.

Бронируя машину, менеджер видит ее статус (в ремонте, на техническом обслуживании, арендована или свободна).

Раздел обеспечивает:

  • быстрый поиск транспорта по марке, модели, номеру;
  • просмотр истории ремонтов и ТО по каждому автомобилю;
  • редактирование цен на прокат;
  • направление машин на оформление страховки;
  • анализ расходов и доходов по легковым автомобилям.

График машин

Секция позволяет составлять месячный план на прокат каждого автомобиля. Раздел исключает ошибки при бронировании – система предупреждает пользователя о запланированном ремонте или предстоящем ТО.

Для каждой арендованной машины в графике прописаны:

  • номер договора аренды и ее срок;
  • стоимость проката, сумма внесенного залога и предоплата;
  • телефон и инициалы арендатора;
  • территория эксплуатации.

Система автоматически считает стоимость проката исходя из наличия персональной скидки, класса автомобиля, срока договора, дополнительных удобств (детского кресла, анти радара, заказа водителя).

Раздел предусматривает:

  • приемку машины после окончания срока проката и принятие оплаты по договору;
  • направление машины на ремонт или ТО;
  • выбор ремонтной мастерской.

Обращения

Папка нужна для фиксации всех обращений в фирму. Каждый заказ имеет свой статус и содержит информацию об арендаторе, количество обращений гражданина в фирму, описание потребности заказчика и краткие условия договора.

Раздел необходим для анализа наиболее выгодных клиентов и эффективности рекламных каналов, которые использует фирма для продвижения.

Клиенты

База клиентов компании, содержащая инициалы, контактные номера арендаторов машин. Система делит клиентов по правовому статусу.

Поставщики

Папка для создания и хранения информации о поставщиках легковых автомобилей – гражданах и юридических лицах.

Менеджеру видны сроки аренды автомобилей и процент заработка поставщиков за все время сотрудничества с фирмой.

Справочники

Справочная информация о способах оплаты, условий проката, дополнительных услугах фирмы, рекламных каналах, сервисных центрах и прочих параметрах.

Пользователи

Системная папка для регистрации новых пользователей CRM – программы.

Результаты от автоматизации автопарка

Спустя месяц после разработки индивидуального проекта, на нашу электронную почту пришло благодарственное письмо от директора автопарка.

Оптимизация бизнес – процессов дала следующие положительные результаты:

  1. оформление заявки на проект занимает не более 10 минут;
  2. за последний месяц были разработаны персональные скидки для постоянных прибыльных клиентов;
  3. из автопарка были исключены неликвидные автомобили;
  4. в 5 раз сократилось число ошибок при составлении графиков на прокат;
  5. грамотная приемка машин и взимание доплат сократило издержки фирмы, связанные с нарушением договора аренды.

Автоматизируйте автомобильный бизнес — повысьте конкурентоспособность и привлекательность своей компании для арендаторов машин.