Отправлено!

Индивидуальные решения для вашего бизнеса

Мы занимаемся разработкой программного обеспечения "под ключ" для вашего бизнеса от 10 дней, с гарантией результата от профессиональной команды программистов с опытом работы 5 лет.

Получить консультацию

Система для автоматизированного учета скидок и бонусов клиентов


рабочий стол Бонус

Цена: не разглашается

Сроки: 2 недели

Ваш бизнес связан с продажей товаров/услуг в интернете? Хотите повысить лояльность текущих и новых клиентов с помощью специальных программ и персональных скидок? Нужен инструмент для контроля и учета рекламных рассылок и списания начисленных покупателям баллов?

Специально для вас мы разработаем индивидуальную систему учета программ лояльности, которая позволит контролировать число постоянных клиентов и совершенных покупок, формировать индивидуальные и массовые смс-рассылки, создавать персонализированные скидки для покупателей.

Кому подойдет данная система?


Интернет-магазинам;
Коммерческим фирмам по продаже B2B услуг;
Сервисным центрам и ремонтным компаниям.

Описание программы


Месяц назад к нам обратился владелец регионального сервисного центра по ремонту стиральных машин. На момент обращения бизнес клиента был автоматизирован – учет заказов по ремонту техники  и оформление документации велось в системе Вулкан.

Вместе с тем заказчику требовалась индивидуальное решение под учет и контроль скидок и бонусов, которые активно используются мастерской для удержания текущих и привлечения новых клиентов.

За 2 недели наша команда создала облачное решение, рассчитанное на администратора и менеджеров компании. Для эффективного управления бизнесом разработка интегрируется с системой Вулкан и сервисом смс-рассылки СМС.РУ.

Функционал crm-системы

Индивидуальная разработка состоит из 7 рабочих модулей, доступ к которым распределяется администратором ПО.

Рабочий стол

Представляет главное меню системы,  отражающее самые важные показатели по программе лояльности – число покупок и размер скидок за выбранный владельцем компании период. Тут же отображается актуальный список платежей по заказам с суммой заказа и списанных бонусов.

Клиенты

Раздел, показывающий общее число клиентов компании. При настроенной интеграции с основной автоматизированной системой вся клиентская база сервисного центра автоматически подгружается к нашей разработке.

Для регистрации нового клиента менеджер вводит в электронную таблицу его ФИО, электронную почту, телефон, домашний адрес, номер расчетного счета и дату рождения.

Покупки

Модуль, хранящий всю историю покупок/заказов компании за выбранный администратором период. Каждый заказ содержит:

  • дату и время оформления;
  • сумму заказа;
  • номер чека;
  • сумму списанных бонусов;
  • ответственного за заказ менеджера;
  • фамилию и имя клиента.

История бонусов

Блок для создания, редактирования и начисления скидок клиентам компании. Представляет собой таблицу со статистикой списания и начисления бонусов по каждому заказчику.

Шаблоны

Встроенный текстовый редактор, позволяющий формировать шаблоны текстовых рассылок и назначать даты отправки сообщений клиентам компании. Менеджеры  быстро информируют клиента о новой акции, специальном предложении, поздравляют покупателя с праздником, высылают регулярные напоминания о бренде.

В редактор встроен таймер, который автоматически подсчитывает бонусы клиентов, суммирует их и списывает проценты после истечения определенного срока.

Настройки

Системный модуль, доступный лишь администратору ПО. Необходим для регистрации в системе новых пользователей, создания типов скидок под разные группы клиентов, формирования письменной инструкции для менеджеров, (объясняет, как правильно пользоваться индивидуальной разработкой).

Вкладки «Дополнительные параметры» и «Интеграция» отвечают за техническую интеграцию разработки с основной системой автоматизации бизнеса заказчика и сервисом смс-рассылки СМС.РУ.

Инструкция

Текстовый редактор, необходимый для создания и просмотра правил пользования системой.

Результаты от внедрения системы учета программы лояльности

Спустя 2 месяца после сдачи IT-проекта мы позвонили в сервисный центр и поинтересовались результатами разработки.

Владелец компании отметил 3 основные выгоды от автоматизации учета скидок и акций:

  1. За счет готовых шаблонов в 2 раза сократилось время, которое тратили менеджеры на подготовку смс-рассылки;
  2. Индивидуальные поздравления и персональные акции положительно повлияюли на лояльность клиентов – число заказов в сервисном центре увеличилось в 1,5 раза, плюс в компанию стали приходить заказчики по рекомендации текущих клиентов;
  3. Автоматический подсчет накопленных и списанных бонусов исключил разногласия и конфликты с клиентами по поводу размера индивидуальных скидок и их неправомерного списания.

Хотите как и наш клиент наладить управление программой лояльности: удаленно формировать спецпредложения для покупателей, контролировать их использование, и при этом экономить время на взаимодействии с клиентами?

Обращайтесь в TEO — Technology to EveryOne, мы разработали больше 60 индивидуальных программ для бизнеса и обязательно создадим решение под ваши потребности и запросы.