По статистике, большинство предпринимателей в России, которые решили автоматизировать свою фирму, пользуются готовыми разработками. Многие выбирает бесплатный продукт. И лишь единицы соглашаются на создание индивидуальной CRM – системы, заточенной строго под их бизнес.

С чем это связано? Анализ холодных звонков потенциальным клиентам показал, что готовые решения пользуются большой популярностью из-за их сравнительно невысокой стоимости.

Если разобраться, это преимущество коробочных программ является единственным их плюсом, а вот недостатков у них гораздо больше:

• Во-первых, вы изначально внедряете готовый функционал, многие разделы которого могут вам не понадобиться в сфере деятельности;
• Во-вторых, с расширением бизнеса вам придется искать программу с большими возможностями и расширенным меню;
• В-третьих, вы изначально не сможете настроить бизнес-процессы под свои нужды.

Пытаясь выбрать оптимальное решение для своей фирмы, предприниматели долго не могут определиться с покупкой CRM – системы и оттягивают процесс автоматизации.

Разработка индивидуального проекта изначально решает ряд озвученных проблем:

1. Вы сами или с помощью разработчика составляете техническое задание на проект. В нем до мельчайших подробностей можно прописать: вид функционала, его возможности, последовательность и название блоков меню;
2. Изначально заказываете наличие дополнительных настроек: телефонии, встроенных формул расчета стоимости продукта или расчета заработной платы сотрудников;
3. Индивидуальный проект даст руководителю возможность разграничить доступ между определенными сотрудниками фирмы.

Минус индивидуальной разработки – более высокая стоимость и наличие тестирования системы на практике. Плюс — вы платите только за те блоки меню, которые вам действительно нужны.

И еще одно существенное достоинство разработки «под ключ» — возможность создания и интеграции мобильного приложения под ваш проект. Выбор за вами.