Как и любой сложный продукт, IT- разработка требует постоянного внимания к себе. Время идет, меняются бизнес-процессы компании, в мире появляются новые инструменты коммуникации, растет конкуренция между фирмами.

Многие владельцы ПО понимают, что их продукт устарел, нужны новые методы для привлечения и удержания клиентов. И тут важно понимать, что доработать готовую систему всегда дешевле, чем приобрести новую. Поэтому наши заказчики не редко обращаются к нам за созданием новых функций – формированием отчетов, наличия встроенных рассылок, шаблонов документов и других.

Кто заказывает доработку IT — продуктов

Как разработчики ERP систем для бизнеса и индивидуальных CRM систем, мы можем выделить 2 основных типа клиентов:

• Тех, кто изначально хотят автоматизировать отдельные бизнес-процессы в своей фирме;
• Тех, кто более глобально смотрят на автоматизацию и заказывают системы с большим функционалом, интеграцией с сайтом, телефонией, службой доставки.

Отношения с первой группой клиентов обычно долгосрочные: предприниматель хочет привести в порядок клиентскую базу, потом понимает, что неплохо бы было ввести удаленный контроль над сотрудниками, оптимизировать свой склад или магазин, упростить работу с клиентами. Получается работа в режиме стартапа – каждый день новые требования и регулярные доработки.

Во втором случае мы сразу сдаем готовый проект, который закрывает эти проблемы и не требует доработок. Однако и здесь случаются исключения. На пример, многие клиенты хотят интегрировать свое ПО с Телеграмм ботами  или Viber.

Еще одна новая тенденция в доработке – создание рабочего стола администратора, который обеспечивает быстрый доступ к самой важной информации. Так и получается, что в сфере индивидуальных разработок не бывает бывших заказчиков.

Выгодно ли заказывать доработку

Если сравнить средние цены по рынку, стоимость 1 часа доработки составляет 2500 рублей. Наша компания берет 1000, а для старых клиентов действует скидка – стоимость часа равна 800 рублям.

Причем важно понимать, что доработку лучше доверить тому программисту, который изначально создавал для вас систему.  Как и у художника, у каждого программиста свой почерк. К нам часто обращались владельцы систем, которые заказывали доработку у фрилансеров. Результат  – сломанный код программы, невозможность исправить ошибки в структуре, необходимость в новой разработке.

У нас  действуют единые правила создания IT- продуктов. Поэтому любой наш исполнитель сможет доработать вашу CRM или ERP без ошибок и в очень короткие сроки.