Отправлено!

Индивидуальные решения для вашего бизнеса

Мы занимаемся разработкой программного обеспечения "под ключ" для вашего бизнеса от 10 дней, с гарантией результата от профессиональной команды программистов с опытом работы 5 лет.

Получить консультацию

Анализируем воронку продаж вместе с CRM


Сейчас практически все предприниматели, работающие в онлайн, знают, что такое воронка продаж и из каких этапов она состоит. Схематически ее можно представить в виде этапов, пройдя которые обычный человек становится клиентом вашей фирмы.

Однако не все бизнесмены уделяют должное внимание эффективности своей воронки продаж. Они ставят общие задачи своим менеджерам, организуют для них курсы по маркетингу, но не выделяют конкретные проблемы на пути взаимодействия клиента и продавца.

Представьте, что на лендинг по ремонту квартир пришло 200 целевых посетителей. 35 из них заинтересовало предложение, и они оставили заявку на сайте. 165 человек ушло, не совершив действия конверсии. После звонка вашего менеджера из 35 лиц заказали ремонт только 25 человек. Итоговая конверсия составляет 12,5% (25/200*100%).

С помощью CRM системы вы сможете просчитывать конверсию на каждом этапе взаимодействия с клиентами и отслеживать эффективность работы своих менеджеров:

  • определение проблемных участков воронки продаж. Анализируйте, на каком этапе клиенты отказываются от сотрудничества, выявляйте слабые места в своих продажах и корректируйте их.

Например, вы видите, что после отправки коммерческого предложения потенциальные заказчики уходят, не отвечают на звонки. Значит, нужно подумать над текстами документа, дизайном, основным оффером. Или понимаете, что стоимость ваших услуг не устраивает заказчиков — работайте над продажей цены и ценностью продукта.

Больше никаких типовых курсов и общих задач – выявили проблему, решили ее, пошли дальше.

  • анализ общего цикла сделки. Отслеживайте, сколько по времени находятся потенциальные клиенты на каждом этапе, стимулируйте их с помощью акций или дедлайнов, принимайте верные управленческие решения;
  • результативность рекламы – еще она важная составляющая, которую можно отследить с помощью автоматизации. Просматривайте, откуда приходит большинство клиентов, вкладывайте деньги в наиболее прибыльные рекламные площадки.

Готовые IT решения зачастую могут не подойти вам по функционалу, качеству обслуживания или стоимости. TEO — Technology to EveryOne предлагает разработку индивидуальной системы для автоматизации отдела продаж.

Устранив недочеты в работе менеджеров и маркетинговой стратегии, вы сможете масштабировать свой бизнес и привлекать большее число клиентов.

 

Соседние статьи